Время работы:

ПН-ПТ 09:00 - 19:00
СБ-ВС 10:00 - 17:00

Каталог товаров

ОТВЕТЫ НА ВОПРОСЫ ОБ ИНКУБАТОРАХ, ОПЛАТЕ, ДОСТАВКЕ, МАГАЗИНЕ

Дорогие друзья! 

В этом разделе мы собираем самые частые вопросы, касающиеся работы нашего интернет-магазина и продукции. Если вы не найдете ответ на интересующий вас вопрос, пишите нам и мы постараемся оперативно ответить.


КАК РАБОТАЕМ

Вопрос: В какое время можно звонить и писать?

Ответ: 

  • На данном этапе наш интернет-магазин работает без выходных с 10.00 до 19.00 (МСК). В это время можно звонить или заказать обратный звонок. 
  • Круглосуточно вы можете отправить письма на электронную почту info@incubatorvsem.ru, смс-сообщения и сообщения через мессенджеры WatsApp и Viber.
  • Офис и пункт выдачи заказов интернет-магазина находится по адресу г. Ростов-на-Дону, пер. Братский, д. 48/19, оф. 1/4.
  • Режим работы в будни с 10.00 до 19.00, срочные заказы можно получать в выходные дни.

ОПЛАТА

Вопрос: Какие способы оплаты возможны?

Ответ: 
  • Вы можете воспользоваться следующими способами оплаты – предоплата через интернет (онлайн-платеж по банковским реквизитам картой или платежным поручением
  • С помощью Яндекс.Деньги – картой или с электронного кошелька)
  • Через платежные терминалы
  • В отделениях банков, распечатав и заполнив квитанцию или заполнив реквизиты в бланке квитанции в банке оплатить товар при получении наложенным платежом – наличными/картой при доставке курьерской службой, транспортной компанией, в пункте выдачи заказов или в ближайшем отделении Почты России.
  • Более подробную информацию можно получить в разделе ОПЛАТА.

ДОСТАВКА

Вопрос: Сколько стоит доставка? 

Ответ:

  • Стоимость доставки рассчитывается в каждом случае индивидуально. Она зависит от того, куда и каким способом заказ нужно доставить.
  • В разделе ДОСТАВКА вы можете ознакомиться более подробно с информацией о видах и времени доставки товара.

Вопрос: Возможен ли самовывоз? 

Ответ:

  • Да, возможен. В пункте выдачи в Ростове-на-Дону, в терминале транспортной компании или в отделении Почты России.

Вопрос: Возможна ли курьерская доставка до двери?

Ответ:

  • Да, возможна с помощью наших партнерских курьерских служб и транспортных компаний.

ГАРАНТИЯ

Вопрос: Какая гарантия на ваш товар? 

Ответ:

  • На техническую, механическую, электрическую и электронную продукцию распространяется гарантия производителей.
  • Как правило, срок такой гарантии в зависимости от модели составляет от 6 до 24 мес.

Условия гарантийного обслуживания:
  • Под гарантией подразумевается гарантийный ремонт товара или обмен товара на аналогичный (в случае, когда товар не подлежит ремонту).
  • Гарантия на товар предоставляется и действует в течение 6-24 месяцев на весь ассортимент* со дня получения товара.
  • Гарантия осуществляется на основании товарного чека.
  • * Уточняйте сроки гарантии на каждый товар у наших специалистов.

Вопрос: Какие гарантии, что я получу товар после оплаты? 

Ответ:

  • «ИНАРИ ГРУП» - юридическое лицо, владеющее правами на доменное имя, сайт, работающее в собственном офисе.
  • Со всеми поставщиками, Почтой РФ, транспортными и курьерскими компаниями, платежными системами мы работаем только на официальных договорных отношениях.
  • По вашему запросу можем предоставить все соответствующие документы.
  • При покупке на руках у вас остаются квитанции об оплате, подтверждающие перевод средств на наш расчетный счет, и при неисполнении или ненадлежащем исполнении нами обязательств, вы имеете право обратиться в отдел защиты прав потребителей.
  • Мы любим наших покупателей и дорожим своей репутацией.

Вопрос: Что делать, если товар поврежден при транспортировке? 

Ответ:

  • В этом случае вам следует при получении товара составить акт в транспортной компании.
  • Акт составляется в двух экземплярах: один остается в транспортной компании, а второй у вас.
  • Далее заполняете заявление в свободной форме и отсылаете его нам вместе с фотографиями акта и поврежденного товара на info@incubatorvsem.tu
  • Если это не предоплаченный товар и покупка совершается через наложенный платеж, то вы вправе отказаться от оплаты и приобретения такого товара.

ИНКУБАТОРЫ

Вопрос: Какие отличия между цифровыми и не цифровыми? 

Ответ:

  • Возможность подзарядки аккумулятора во время работы инкубатора и звуковая сигнализация (отклонение температуры, работа от аккумулятора и степень разряда), есть система доливки воды.
  • Более «теплая» крышка.

Вопрос: Как измеряется влажность? Есть ли гигрометр? 

Ответ:

  • Гигрометр не обязателен.
  • Измеритель влажности пригодится при инкубации яиц водоплавающих птиц, так как они наиболее чувствительны к изменению влажности.
  • Конструкция, например, инкубатора БЛИЦ позволяет без гигрометра устанавливать определённую влажность и есть проградуированная шкала.
  • Влажность регулируется перемещением заслонки. Встроенный гигрометр приводит к увеличению цены.

Вопрос: Надо ли открывать пробку для обмена воздуха или можно обойтись без открытия? 

Ответ:

  • Выходное (на дальней от блока управления стенке корпуса) и входное (на блоке управления) вентиляционные отверстия должны ВСЕГДА быть открытыми.

Вопрос: Какие отличия, кроме вместимости, между Блиц-120ц, 48ц и 72ц? 

Ответ:

  • У Блиц-120Ц дополнительный вентилятор и две дополнительные ванночки для воды, количество решёток - не одна, а две (на 72 и на 48 яиц).

Вопрос: Как регулировать в меньшую или в большую сторону температуру в инкубаторе Блиц (не цифрового)? На сколько градусов выставлена температура на цифре 6? Какой шаг при повороте на одно деление? 

Ответ:

  • Имеется ручка регулировки температуры. Против часовой - в меньшую сторону, по часовой - в большую сторону. На 6-ке выставляем 37,8 градуса. Поворот ручки регулировки на 1 деление, например, с 5 на 6, это примерно 0,5 градуса.

Вопрос: Можно ли совмещать куриные и утиные в одной закладке? 

Ответ:

  • Можно, но в таком случае желательно использовать дополнительный - выводной инкубатор (так как разные сроки инкубации яиц: куры - 21 день, утки - 27 дней).

Вопрос: Как происходит автоповорот? 

Ответ:

  • При наклоне поддона, яйцо не перекатываясь отклоняется от горизонтальной линии - эффект точно такой же, что и при перекатывании яйца.

Вопрос: Чем отличается инкубатор Блиц-Норма от Блиц-72Ц? 

Ответ:

  • Модели ничем кроме корпуса не отличаются.
  • Блиц-72Ц идет в корпусе из фанеры
  • Блиц-Норма в корпусе из пенополистирола
  • Более современный вариант – Норма Луппер – в корпусе из сэндвич-панелей.

Вопрос: Где лучше расположить ванночку с водой, если она одна? 

Ответ:

  • Вплотную у любой из боковых стенок.

Остались вопросы?
Закажите обратный звонок!
Мы перезвоним и поможем Вам сделать правильный выбор
Вас это ни к чему не обязывает.


Баннер-остались-вопросы.jpg

</body>